フィットネス向け各種届出のご案内

フィットネス向けの各種手続きについてのご案内です。
ご不明な点はございましたら、施設または
コナミスポーツお客様ダイヤル までお問い合わせください。

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フィットネス向け各種届出のご案内

  • メンバーサービスからのお手続きが便利です。 メンバーサービスは こちら
  • 施設フロントでの手続き時には会員番号が必要です。デジタル会員証・会員証(カード式)をご用意のうえお手続きください。
  • 施設フロント、コナミスポーツお客様ダイヤルでは、受付時間内にお手続きください。
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会員情報変更(住所・電話番号・氏名)

  • メンバーサービス、コナミスポーツお客様ダイヤル、施設フロントにて受付します。
  • 会員証、変更事項が明記されているご本人確認書類をご用意ください。
  • 氏名変更はメンバーサービス、施設フロントのみでの受付です。
    • メンバーサービスでの氏名変更は掲載手順に沿って郵送での申請です。
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料金プラン変更(月会費プランの変更や都度利用プランから月会費プランへの変更)

  • メンバーサービス、コナミスポーツお客様ダイヤル、施設フロントにて受付します。
    • 一部料金プランは、施設フロントのみの受付となる場合がございます。
  • 未成年の方は親権者の同意が必要です。また、手続きは施設フロントのみの受付です。
  • 届出期日は変更希望月の前月末日までです。(例:4月1日より変更希望→3月31日が届出期日)
    • コナミスポーツお客様ダイヤル、施設フロントでのお手続きは、末日が休館日の場合は前営業日までです。
  • 月会費プランから月会費プランへの変更は、月単位でのお手続きです。月途中での変更は出来ません。
  • 都度利用プランから月会費プランへの変更は、1、8、16、24日開始からお選びいただけます。
  • 変更後に利用回数の繰越がある場合は、変更後の料金プランに準じたご利用方法となります.
    • 対象プラン:「あなたに合ったペースを選べるプラン」「ゆとりすとの選択Days」
  • 料金プラン変更により会費請求額に差額が発生する場合は、翌月以降の会費請求にて調整いたします。
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料金プラン終了(月会費プラン終了後、気軽に都度利用プランへの変更)

  • 変更希望月の前月10日までに手続きが必要です。(例:8月より都度利用プランへ変更希望→7月10日が届出期日)
  • 10日が休館日にあたる場合は前営業日までです。
  • 月単位でのお手続きです。週単位・日単位でのお手続きはできません。
  • メンバーサービス、施設フロントにて受付します。電話では受付しておりません。
    • 一部料金プランについては、施設フロントのみの受付となる場合がございます。
  • 気軽に都度利用プランへ変更された場合は、利用回数の繰越は無効となります。
    • 対象プラン:「あなたに合ったペースを選べるプラン」「ゆとりすとの選択Days」
  • 会費の超過金が発生する場合は、別途ご案内いたします。
  • 都度利用プランでもオプションサービス(契約ロッカー、タオルプラス、安心プラス、ウォーター会員等)は利用可能です。
    • 月会費プラン終了と同時にオプションサービスも終了する場合は、終了のお手続きをお願いいたします。
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会員証(カード式)発行

  • 施設フロントにて受付します。
  • ご本人確認書類をお持ちください。
  • 手数料として1,100円(税込)が必要です。
    • お支払いはクレジットカード、交通系などの電子マネー、QRコード決済で承ります。
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会費引き落とし方法・会費継続支払用クレジットカード変更

  • 会費引き落とし方法・請求額等は、メンバーサービス「ご利用履歴/ご請求額一覧」でご確認いただけます。
    • 引き落とし方法により請求額の確定日・引落日が異なります。
  • 登録済みのクレジットカードの変更は、メンバーサービス「会員情報の変更/クレジットカード変更」でお手続き下さい。
    • お申込者ご本人名義のクレジットカードをご用意ください。
    • 現在のクレジットカードの登録方法によっては、一部施設フロントでのお手続きが必要な場合がございます。
    • 提携クレジットカード(ジャックスカード・OMCカード)からの変更は施設フロントで受付いたします。
  • その他お引き落とし方法の変更は、施設フロントで受付いたします。
    • クレジットカードへの変更
    • 金融機関口座からの引き落としへの変更
    • 提携クレジットカード(ジャックスカード・OMCカード)から他の引き落とし方法への変更
    • 登録済みの引き落し口座の変更(引落日等が変更となる場合があります)
  • 何らかの事由によりお引き落としや請求が出来なかった場合、当社からの直接請求を含め、所定の払込方法でお支払いいただくことがございます。
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マタニティ特別休会(妊娠による休会)

  • ご妊娠が判明した時点で、施設フロントでお手続きください。お申し出いただいた月から特別休会の手続きをいたします。
  • 母子手帳または診察券をご用意ください。
  • 安全のため、妊娠されていることが判明した時点で、施設のご利用はお控えください。
  • 手続きより2年間を特別休会期間とし、期間中の休会費はいただきません。
  • 特別休会から復帰される場合の手数料はいただきません。
  • 特別休会期間満了後は、気軽に都度利用プランへ自動移行いたします。
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会員番号終了

  • 改めてご利用される場合は入会手続きが必要となり、別途入会にかかる諸費用を頂戴いたします。
  • 施設フロントにて受付します。
    • 電話、メンバーサービスでは受付しておりません。
  • 毎月10日締切にて当月末での退会となります。(例:5月末退会希望→5月10日が届出期日)
  • 10日が休館日にあたる場合は、前営業日が届出期日となります。
  • 月単位でのお手続きです。週単位・日単位でのお手続きはできません。
  • 会費の超過金が発生する場合は、別途ご案内いたします。
  • 利用回数の繰越は無効となります。
    • 対象プラン:「あなたに合ったペースを選べるプラン」「ゆとりすとの選択Days」
  • オプションサービス(契約ロッカー、タオルプラス、安心プラス、ウォーター会員等)のみのご利用はできません。
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2022.12.01現在